高校力量:管理学院赋能亚冬会服务保障与创新实践

作者:发布时间:2025-02-20浏览次数:10

共筑冰雪梦,共绘同心圆。第九届亚洲冬季运动会于2025年2月14日晚在哈尔滨圆满闭幕。这场冰雪盛会不仅展现了体育运动的魅力,更让世界感受到哈尔滨这座冰城的温暖与热情。在这场盛会中,全国各高校以不同的形式助力亚冬会成为一道靓丽的青春风景线,管理学院历时两个月,通过校企合作的途径,采用“AI赋能管理培训”“赛践同行”“顶岗实习”“课程置换”等形式帮助企业提升亚冬会服务质量。

在与大唐黑龙江电力技术开发有限公司龙唐大厦分公司合作过程中,管理学院首先跨专业配备9名教师成立了项目工作组,根据服务群体的特殊性利用AI技术完成酒店专项服务培训方案与服务手册的设计与编制,并开展现场培训。之后,学院在文旅精英人才库中选派三名专业学生顶岗实习,补充了企业的专业岗位缺口,保证了龙唐大厦服务亚冬会特勤安保部门的质量提升。

作为哈尔滨的冰雪名片,哈尔滨冰雪大世界既是本次亚冬会的分会场,也是宣传黑龙江冰雪文化的窗口。为了更好的服务亚冬会期间来自世界各地的游客,管理学院于2024年11月举办了“冰雪逐梦亚冬 龙财领航助力”文旅精英选拔大赛,选派10名优秀学生担任哈尔滨冰雪大世界VIP讲解员,专门负责政务团体、亚冬会团体以及部分VIP个人等讲解工作。学生们在工作中踏实勤奋,每天工作到深夜,截止目前,依然奋斗在岗位的第一线。她们既以深厚的文化素质和知识修养宣传哈尔滨的冰雪文化,又以良好的应变能力和人格魅力增强游客对黑龙江旅游的热爱,得到了游客的认可与赞扬。

知行常相须,如目无足不行。学生不仅要注重知识的学习和积累,也要注重实践的应用和验证。通过本次实习,学生开阔了视野,增长了见识,提高了专业自信与专业能力。由于学生的优异表现,两个项目的优秀学生均受到企业董事长的接见,并受邀参加校企双方下一步的合作项目。授业解惑融实践。

知行合一育英才。应用型人才的培养需要应用型的师资队伍,管理学院借亚冬会校企合作项目之机,通过产教融合开展项目导师制人才培养模式的初步实践探索,其目的是优化人才培养方案,提升师资队伍教学创新能力,强化学生知识与应用的转化效果,增强专业核心竞争力,提高专业集群服务龙江社会经济的水平。从本次学生的实习表现与企业的认可度方面看,管理学院的人才培养定位具有坚实的基础和广阔的市场,能够服务好龙江经济发展需要。

下一步,管理学院将在学校的指导下继续加强专业建设,深化教学改革,丰富校企合作形式,提高社会服务水平,为龙江社会经济发展培养更多高素质应用型人才而努力奋斗!

教师在龙唐大厦进行亚冬会专题服务培训


学生在龙唐大厦进行大堂副理岗位实习


学生在龙唐大厦进行接待岗位实习



学生在餐饮部进行餐具摆台创新实践


学生与中央电视台著名主持人康辉先生

学生与世界著名音乐家汤沐海先生

学生接待冰雪大世界游客